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国网奇台县供电公司喜获招商引资工作优质服务单位称号

时间:2016-04-26来源:新华网新疆频道 作者:魏晓桐
 

  4月18日,奇台县召开招商引资工作会,会议对2015年度全县招商引资先进单位进行了表彰,国网奇台县供电公司被评为2015年招商引资工作优质服务单位。

  在招商引资方面该公司把优质服务放在首位,坚持超前谋划、超前介入、超前服务的“三超前”服务,本着主动作为、优质高效的理念,着力打造优质服务的金字招牌,为企业提供全过程精细化管理。该公司坚持“你用电、我放心”理念,建立有力的服务保障体系,提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力;同时加强大客户跟踪服务,经常上门走访,主动了解客户情况,把客户需求,客户满意放在第一位,为减少停电给客户带来的不便,大力开展带电作业,提高了服务效率。并通过加强与政府部门、社会各界的沟通联系,拉近了供用电双方的距离,倾力服务全县招商引资项目。

  据了解,该公司为优化服务体系和机制,建立了与企业定期联络和随机联络机制,深入企业积极宣传招商引资的优惠政策和独特优势,引导企业最大限度的利用好政策。对重大招商引资项目,该局实行“时间倒排、责任倒追”,建立服务跟踪机制,把企业服务效果纳入绩效考核。

  今后,该公司将继续秉承优质服务理念,以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,以优质服务促进奇台县招商引资工作。


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